15 марта 2010 года отмечался Всемирный день защиты прав потребителей, посвященный теме «Наши деньги, наши права». Бурное развитие потребительского кредитования обозначило наличие социально значимой проблемы в области деятельности кредитных организаций по предоставлению кредитов гражданам на нужды, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности (потребительским кредитованием). Потребитель зачастую не в состоянии самостоятельно разобраться в банковских договорах и просчитать реальную стоимость предоставляемого кредита. 

В этом случае потребитель имеет право в соответствии с пунктом 1 статьи 10 закона РФ от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» требовать от исполнителя — кредитной организации предоставление необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Пункт 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» четко закрепляет положение о том, что условия договора, ущемляющие права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В заключаемых кредитных договорах наиболее часто встречаются следующие условия, ущемляющие права потребителей: — навязывание дополнительных услуг, имеющих самостоятельный предмет и неохваченных волей потребителей (включение в договор условия об обязательном страховании причинения вреда жизни и здоровью заемщика); — условие о взимании дополнительных комиссий за открытие и ведение расчетного или ссудного счета, за рассмотрение кредитной заявки, за выдачу кредита и т.д.; — ущемление прав потребителей на неизменность условий договора: одностороннее расторжение договора банком при нарушении заемщиком любых своих обязанностей; об одностороннем изменении условий кредитования по заключенным договорам и об одностороннем изменении процентной ставки; — возложение на потребителя непредусмотренной гражданским законодательством ответственности в виде штрафов и неустоек за несвоевременное внесение платежей; — ограничение права потребителя на досрочное исполнение обязательств, путем установления штрафов за досрочное погашение кредита: — ограничение права потребителя на свободный выбор территориальной подсудности: — включение в договор условий, запрещающих заемщику выступать поручителем иных лиц; передавать в залог свое имущество третьим лицам; получать кредиты в иных кредитных организациях без письменного уведомления или согласия банка. Основной задачей в области обеспечения защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг является повышение потребительской грамотности населения, получение безопасных, стабильных, законных финансовых услуг.

Отдел экономического развития и торговли администрации МО «Гиагинский район».